После оплаты
После оплаты вы получите электронное письмо со всей необходимой информацией.
- Номер вашего заказа.
- Состав вашего заказа.
- Имена продавцов, которые отправят вам заявку в друзья.
- Время передачи заказа.
Ваш заказ попадает к нам в общую базу данных. Он никогда не исчезнет и не будет потерян. Вся введенная вами информация надежно хранится. Если что-то введено неправильно, мы не сможем доставить ваш заказ и нужно будет уточнять данные повторно.
Мы не сможем доставить ваш заказ если:
- Вы ввели не ссылку на свой профиль, а ссылку на трейд в Steam. Инвентарь Rocket League никак не связан со Steam, все заказы передаются во внутриигровой торговле.
- Вы ввели идентификатор учетной записи Epic Games.
- Ссылка на профиль Steam / Epic ID / PSN / GamerTag указаны неправильно. Ошиблись или изменили после оформления.
- Количество друзей заполнено.
- Настройки конфиденциальности в Epic Games не позволяют добавлять вас в друзья другим пользователям.
- Ни одно из полей не заполнено (Steam/Epic Games; Playstation/Xbox)
Обратитесь в чат на сайте или группу Вконтакте, с указанием номера заказа или почты. Наши операторы вам обязательно помогут.
Среднее время обработки и доставки заказа 120 минут.
После того, как ваш заказ будет готов к выдаче, наш сотрудник отправит вам запрос в друзья. Его необходимо принять и ожидать приглашения в пати.
Пожалуйста, уважайте других клиентов и продавца,
заказы передаются в порядке очереди.
После принятия заявки вы можете заходить в игру, вас пригласит продавец и отправит предложение обмена (если появляется ошибка, значит у вас не разблокирован обмен):
Далее продавец положит в обмен вещи из вашего заказа:
Если вы приобрели кредиты, то вы должны положить в сделку любую ненужную вещь (можно чертёж), иначе появится ошибка "Кредиты нельзя передаривать":
После того, как вы проверили вещи, которые заказали, нужно принять обмен, и подтвердить в проверочном окне (нужно зажать кнопку).
Поздравляем, ваш заказ доставлен!
Если у вас есть какие-либо вопросы, не бойтесь задавать их. Свяжитесь с нами в чате на сайте или в нашей группе Вконтакте, мы ответим и поможем вам!
С уважением,
администрация магазина BallChaser