Помощь

Как получить заказ?


После оплаты


После оплаты вы получите электронное письмо со всей необходимой информацией.

  1. Во-первых, номер вашего заказа. Самые важные 10 цифр в вашей жизни на ближайшие несколько часов.
  2. Во-вторых, товары, которые вы заказали, и сумма покупки.
  3. В-третьих, имена продавцов, которые добавят вас в друзья (для Steam, Epic Games, Playstation и XBox). ВСЕ ЗАКАЗЫ ДОСТАВЛЯЮТСЯ ЛЮДЬМИ, У НАС НЕТ БОТОВ.
  4. В-четвертых, время передачи заказа.


Ваш заказ попадает к нам в общую базу данных. Оттуда она никогда не исчезнет и никогда не будет потерян. Вся введенная вами информация надежно хранится. Если что - то введено неправильно, мы не сможем доставить ваш заказ.

Если ваш заказ не был отправлен есть несколько типичных случаев:


  1. Вы ввели не ссылку на свой профиль, а ссылку на трейд в Steam. Инвентарь Rocket League никак не связан со Steam, все заказы передаются во внутриигровой торговле.
  2. Вы ввели идентификатор учетной записи Epic Games.
  3. Ссылка Steam указана неправильно. Просто ошиблись или изменили ссылку после оформления.
  4. Epic ID / PSN / GamerTag введен неверно.
  5. Количество друзей заполнено.
  6. Настройки конфиденциальности в Epic Games не позволяют добавлять вас в друзья другим пользователям.
  7. Ни одно из полей не заполнено (Steam/Epic Games; Playstation/XBox)

Обратитесь в нашу группу Вк или в чат на сайте, с указанием номера заказа. Наши операторы вам обязательно помогут.



После того, как ваш заказ будет готов к выдаче, мы отправим вам запрос в друзья. Его необходимо принять. И ожидать приглашения в пати.

НЕ НУЖНО СПАМИТЬ!!! ВЫ НЕ ОДНИ,

пожалуйста, уважайте других клиентов и продавца.


Видим заветное уведомление и заходим в игру!
В пати продавец уже ждет вас.


НЕ КИДАЙТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОБМЕНА. Ожидайте. Вам придёт уведомление:


Если нет, то вы не разблокировали трейд, прочтите эту статью и обратитесь в чат на сайте (правый нижний угол)

Далее в трейд продавец кладёт вещи из вашего заказа:


Если вы приобрели кредиты, то вы должны положить в сделку любую ненужную вещь, иначе появится ошибка "Кредиты нельзя передаривать":


После того, как вы проверили вещи, которые вы заказали, смело принимаем трейд сначала в окне трейда, а потом в проверочном окне (нужно зажать кнопку)




ПОЗДРАВЛЯЕМ, ВЕЩИ УЖЕ У ВАС.

ЗАКАЗ БЫЛ ДОСТАВЛЕН.


Уважаемые клиенты, не делайте предположений! Если у вас есть какие-либо вопросы, не бойтесь задавать их. Если у вас есть какие-либо сомнения, пожалуйста, СВЯЖИТЕСЬ с нами, мы ответим и поможем вам.


С уважением,
администрация магазина Ball Chaser