Помощь

Как получить заказ?


После оплаты


После оплаты вы получите электронное письмо со всей необходимой информацией.

  1. Во-первых, номер вашего заказа. Самые важные 10 цифр в вашей жизни на ближайшие несколько часов.
  2. Во-вторых, товары, которые вы заказали, и сумма покупки.
  3. В-третьих, имена продавцов, которые добавят вас в друзья (для Steam, Epic Games, Playstation и XBox). ВСЕ ЗАКАЗЫ ДОСТАВЛЯЮТСЯ ЛЮДЬМИ, У НАС НЕТ БОТОВ.
  4. В-четвертых, время передачи заказа.


Ваш заказ попадает к нам в общую базу данных. Оттуда она никогда не исчезнет и никогда не будет потерян. Вся введенная вами информация надежно хранится. Если что - то введено неправильно, мы не сможем доставить ваш заказ.

Есть несколько типичных случаев:


  1. Вы ввели не ссылку на свой профиль, а ссылку на трейд в Steam. Инвентарь Rocket League никак не связан со Steam, все заказы передаются во внутриигровой торговле.
  2. Вы ввели идентификатор учетной записи Epic Games.
  3. Ссылка Steam указана неправильно. Просто ошиблись или изменили ссылку после оформления.
  4. Epic ID / PSN / GamerTag введен неверно.
  5. Количество друзей заполнено.
  6. Настройки конфиденциальности в Epic Games не позволяют добавлять вас в друзья другим пользователям.
  7. Ни одно из полей не заполнено (Steam/Epic Games; Playstation/XBox)


После того, как ваш заказ будет готов к выдаче, мы отправим вам запрос в друзья. Естественно, его необходимо принять.
Один из продавцов отправляет запрос и ждет, пока вы его примете. Мы не всегда можем отследить, кто принял, а кто нет, поэтому вам нужно связаться с продавцом, написав ему в личные сообщения или пригласив его в пати.

НЕ НУЖНО СПАМИТЬ!!! ВЫ НЕ ОДНИ,

пожалуйста, уважайте других клиентов и продавца.


Вы написали — вас увидели. После вам просто нужно дождаться приглашения в игру.
Видим заветное уведомление и заходим в игру!
В пати продавец уже ждет вас.


НЕ КИДАЙТЕ ЕМУ ТРЕЙД. Ожидайте. Вам придёт это уведомление:


Если нет, то вы не разблокировали трейд, прочтите эту статью и обратитесь в чат на сайте (правый нижний угол)

Далее в трейд продавец кладёт вещи из вашего заказа (желательно вам тоже положить какой-нибудь ненужный предмет, чтобы трейд с вашей стороны не был пустой):


Если вы приобрели кредиты, то вы должны положить в сделку любую ненужную вещь, потому что в противном случае появится ошибка:


После того, как вы проверили вещи, которые вы заказали, и положили свою вещь в трейд, примите его.


ПОЗДРАВЛЯЕМ, ВЕЩИ УЖЕ У ВАС.

ЗАКАЗ БЫЛ ДОСТАВЛЕН.


Уважаемые клиенты, не делайте предложений! Если у вас есть какие-либо вопросы, не бойтесь задавать их. Если у вас есть какие-либо сомнения, пожалуйста, СВЯЖИТЕСЬ с нами, мы ответим и поможем вам.


С уважением,
администрация магазина Ball Chaser