Помощь

Как получить заказ?

После оплаты

После оплаты вы получите электронное письмо со всей необходимой информацией.
  1. Номер вашего заказа.
  2. Состав вашего заказа.
  3. Имена продавцов, которые отправят вам заявку в друзья.
  4. Время передачи заказа.
Ваш заказ попадает к нам в общую базу данных. Он никогда не исчезнет и не будет потерян. Вся введенная вами информация надежно хранится. Если что-то введено неправильно, мы не сможем доставить ваш заказ и нужно будет уточнять данные повторно.
Мы не сможем доставить ваш заказ если:
  1. Вы ввели не ссылку на свой профиль, а ссылку на трейд в Steam. Инвентарь Rocket League никак не связан со Steam, все заказы передаются во внутриигровой торговле.
  2. Вы ввели идентификатор учетной записи Epic Games.
  3. Ссылка на профиль Steam / Epic ID / PSN / GamerTag указаны неправильно. Ошиблись или изменили после оформления.
  4. Количество друзей заполнено.
  5. Настройки конфиденциальности в Epic Games не позволяют добавлять вас в друзья другим пользователям.
  6. Ни одно из полей не заполнено (Steam/Epic Games; Playstation/Xbox)

Обратитесь в чат на сайте или группу Вконтакте, с указанием номера заказа или почты. Наши операторы вам обязательно помогут.

Среднее время обработки и доставки заказа 120 минут.

После того, как ваш заказ будет готов к выдаче, наш сотрудник отправит вам запрос в друзья. Его необходимо принять и ожидать приглашения в пати.

Пожалуйста, уважайте других клиентов и продавца,

заказы передаются в порядке очереди.

После принятия заявки вы можете заходить в игру, вас пригласит продавец и отправит предложение обмена (если появляется ошибка, значит у вас не разблокирован обмен):
Далее продавец положит в обмен вещи из вашего заказа:
Если вы приобрели кредиты, то вы должны положить в сделку любую ненужную вещь (можно чертёж), иначе появится ошибка "Кредиты нельзя передаривать":
После того, как вы проверили вещи, которые заказали, нужно принять обмен, и подтвердить в проверочном окне (нужно зажать кнопку).
Поздравляем, ваш заказ доставлен!

Если у вас есть какие-либо вопросы, не бойтесь задавать их. Свяжитесь с нами в чате на сайте или в нашей группе Вконтакте, мы ответим и поможем вам!


С уважением,
администрация магазина BallChaser
2021-05-30 19:06